Politique de réservation / annulation et avis de confidentialité

POLITIQUE DE RÉSERVATION / ANNULATION

En poursuivant votre processus de réservation, en effectuant votre paiement ou en nous envoyant votre chèque Internet dans le formulaire d'inscription, vous reconnaissez et acceptez les politiques de réservation / annulation suivantes:

1.- Pour les promotions, voir les conditions spécifiques de la promotion.

2.- Dans le cas où l'autorité dicterait la fermeture des activités, elle peut changer sa date à une date disponible ou la laisser ouverte sans frais, sans exiger un préavis de ladite modification.

3.- Sauf le point précédent, l'annulation ou le changement de dates avec moins de 48 heures à l'avance n'est pas autorisé.

4.- Seules les annulations ou changements de dates à plus de 48h, (sauf fermeture obligatoire) de la date réservée, et pour cela, 50% du montant de l'hébergement sera facturé pour chaque nuit réservée aux frais d'annulation.

5.- L'annulation ou le changement de dates n'est pas autorisé dans les réservations qui correspondent à la saison de Noël du 20 décembre au 6 janvier, ni aux vacances de Pâques et d'été. Quelle que soit l'heure à l'avance avec laquelle l'annulation est demandée, ainsi que l'annulation pour les groupes, c'est-à-dire plus d'une suite, quelle que soit l'heure à l'avance avec laquelle elle est demandée. Dans ces cas, le montant total de l'hébergement sera facturé. Pour ces dates ou dans ces cas, le changement de date n'est autorisé que lorsque l'autorité a décrété la fermeture obligatoire.

6.- Dans le cas où le feu de circulation fédéral ou local réduit totalement ou partiellement l'occupation totale autorisée, l'hôtel peut demander au client de modifier sa date ou de la laisser ouverte pour une période d'un an. Pour les changements de date, le client accepte de payer la différence de taux, si elle est différente de l'original.

7.- En cas d'admission obligatoire à l'hôtel, le client paiera son logement et toutes autres dépenses connexes.

8.- Dans le cas où le client contreviendrait aux règles de l'hôtel, qui est disponible pour consultation à la réception et dans chaque chambre, leur logement peut être annulé sans aucun remboursement.

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Les clients et le personnel sont informés que les informations suivantes sont collectées via le formulaire d'inscription, la demande de réservation par téléphone ou en ligne, ainsi que les informations fournies par les agences de voyage physiques ou en ligne: Invités et compagnons, nombre d'adultes et de mineurs, jour d'arrivée et jour de départ, téléphone, adresse, e-mail, informations de facturation, si vous avez une condition ou une allergie que l'hôtel devrait connaître. Les données collectées par d'autres moyens sont: le mode de paiement, les dates de paiement, les exigences particulières, les consommations ou les annotations, les codes de réservation, les données du véhicule, les données fiscales pour la gestion et la livraison des factures et à comparer avec SHCP, ainsi que des images numériques de les caméras de surveillance de l'hôtel lui-même.

L'utilisation des informations est de pouvoir réserver la chambre, demander la collecte des soldes impayés, être en mesure de contacter le client, fournir les informations importantes qui sont nécessaires, l'assister pendant son séjour et gérer la collecte avec les contractants. Les images de vidéosurveillance peuvent être partagées avec les autorités et avec l'association des hôtels et restaurants de la commune de Bacalar; les employés et le grand public, lorsque les images incluent des personnes ou des situations dans lesquelles la commission d'un crime ou d'une infraction administrative est présumée, ainsi que la bonne utilisation des installations hôtelières. Les images de surveillance peuvent également être utilisées à des fins internes de surveillance du personnel qui se trouve sur le lieu de travail, qui se trouve à l'endroit où il devrait se trouver dans l'heure et qui respecte ses obligations.

La personne responsable de la collecte des données est Martha Torres González, l'adresse pour la collecte des données est Av. 3 numéro 981, Colonia Mario Villanueva, Bacalar, Quintana Roo. Si vous avez besoin de plus d'informations, modifiez ou annulez vos données, veuillez en faire la demande par voie électronique à: admin@villasbakalar.com.

En remplissant votre formulaire d'inscription ou en nous fournissant vos données directement, ou via l'agence de réservation, en utilisant les installations ou en utilisant cette page, vous AUTORISEZ l'utilisation de vos données comme décrit dans le présent avis.